1. Escopo e papéis
O RIVO Imobiliário é uma plataforma para corretores e pequenas imobiliárias. A RIVO trata dados necessários à conta, segurança, contratação e operação da plataforma. Cada imobiliária também é responsável pelas decisões que toma sobre os dados de seus próprios clientes e leads.
2. Dados tratados
Podemos tratar dados de identificação e contato, informações profissionais, dados de autenticação fornecidos pelo provedor escolhido, registros de segurança e auditoria, dados de assinatura e conteúdo inserido pelo usuário na operação.
- O login Google fornece identificador, nome, e-mail e imagem de perfil, quando disponíveis.
- Não recebemos nem armazenamos a senha da conta Google.
- Dados de pagamento completos não são armazenados pela RIVO nesta fase; a liberação comercial depende de confirmação externa.
3. Finalidades
Usamos os dados para autenticar contas, proteger o acesso, prestar o serviço contratado, permitir colaboração autorizada, atender solicitações, prevenir fraude, manter auditoria e cumprir obrigações legais ou regulatórias.
4. Compartilhamento e operadores
Dados podem ser processados por fornecedores necessários à infraestrutura, como hospedagem, autenticação e banco de dados, sempre limitados à prestação do serviço. Não vendemos dados pessoais.
5. Retenção e segurança
Mantemos os dados pelo período necessário às finalidades informadas, à relação contratual, à segurança e às obrigações aplicáveis. Usamos isolamento por operação, controle de acesso, criptografia em trânsito, registros de auditoria e procedimentos de recuperação.
6. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, revisão de decisões automatizadas e eliminação ou anonimização nos casos previstos em lei. A solicitação deve ser feita pelo canal de atendimento informado no produto ou no contrato, com validação proporcional de identidade.
7. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Alterações relevantes serão comunicadas pelo produto ou por canal cadastrado.